Terugbetalingsbeleid

Bij Modest Label willen we dat je blij bent met je aankoop. Mocht je om wat voor reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan heb je de mogelijkheid om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourvoorwaarden

1. Retourtermijn
   Artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden. 

    

2. Staat van de artikelen
   Geretourneerde artikelen moeten in originele staat verkeren: ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, en met alle aangehechte labels en etiketten. Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet geaccepteerd worden. 
   

3. Niet retourneerbare artikelen
   Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten, zoals accessoires, onderkleding, en afgeprijsde artikelen, niet worden geretourneerd.
   
   

4. Retourprocedure
   In de track and trace mail die je van ons ontvangt staat een linkje naar ons retourportaal. Hier kan je de artikelen die je wilt retourneren aanmelden. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
   
   In het retourportaal kun je een verzendlabel aanmaken, deze dien je online te betalen waarna je een barcode kunt downloaden die je kunt scannen bij PostNL. 
   Zorg ervoor dat de artikelen zorgvuldig worden verpakt om eventuele schade tijdens het transport te voorkomen.
   

5. Kosten van Retourzending
   De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij adviseren gebruik te maken van ons retourportaal.
   
   

6. Terugbetaling 
   Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen ontvang je een bevestiging. Indien de retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
   
   

7. Ruilen
   Het is momenteel niet mogelijk om artikelen direct te ruilen. Als je een ander artikel wenst, kunt u het originele artikel retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen.
   

Voor vragen of verdere informatie kun je contact opnemen met onze  klantenservice via info@modestlabel.nl of via de contactpagina.